2020年10月12日
問題解決の「地図」と「武器」
問題解決の本は沢山出ているが、なぜか、これといったものがない。新卒でマッキンゼーに入り、その後リクルートでの実践を経て、現在はビジネス・ブレークスルー大学（BBT)の専任講師として、問題解決力トレーニングプログラム講座責任者の著者にとっても、それがストレスになっていたという。
ストレスの原因は三つある（はじめに）。
�‖燭�のフレームワークがバラバラに紹介され、全体を俯瞰できない
��仮説の作り方を丁寧に教えてくれない
��ほとんどの本が若手向けで簡単すぎる
これを解決しようと企画されたのが本書。執筆には3年掛かったという。
�”�分ではなく、事業全体を見て課題を発見する力
�⊂霾鵑鮟犬瓩討�ら考えるのではなく、仮説を立てる力
�Ｆ票團拭璽殴奪箸蓮⊆禺蠅任呂覆�、ビジネスリーダー
それで問題解決できたかというと、できている
今年出版されたビジネス書でオススメの一冊。そして、内容をペライチで上手にまとめているブログがあったので、下記をお借りした。
＊「問題解決マップ」を手に入れることで迷子にならない！・自分はどこにいるか把握している・自分は、どこに進むのか考えることができる・進んできた道が本当に正しかったか確認できる42：先にWHEREから！先にWHY, HOWに進みたがるのが人間の癖。47：獲得する武器�，海世錣蠅鮖�って分ける・筋の良い分け方・常にMECEを意識する・主語を意識しながら仮説を出して切り口を作ってみる�▲ぅ薀ぅ蕁Ε�ラキラを探す・本当に解決したいと思っているか・自分の立場になりきれているか・あるべき姿は具体的になっているか��事業部長の視点・市場に変化が起きているのでは？・ターゲットセグメントに変化が起きているのでは？・顧客ニーズを満たせていないのでは？・顧客に自社商品・サービスの魅力を届けられているか？・顧客価値を継続的に提供するバリューチェーン構築できていないのでは？・バリューチェーンを支える組織に問題はないか？・外部環境に大きな変化はないか？�ぢ燭�の情報をまとめる・課題は一番悪い部分であり、一番直したいところ・フレームワークを意識してまとめてみる3Cにも順番がある「市場・顧客が求めているニーズに対して、競合は対応できているが、自社が対応できていないこと」・表現方法を工夫する��4つの戦略論・コスト・リーダーシップ・差別化・顧客ロックイン・ソリューション��思いつきのアイデアを進化させる・直感で多くのアイデアを出してみる・直感で出したアイデアをロジカルに拡げる「つまり、どういうことか？」「具体的には？」「他にはないか？」・面白い人になりきってみる��冷静に選ぶ・判断軸を作り、アイデアを選ぶ「競合が一番嫌がる打ち手はどれだろうか？」「お客様が一番喜ぶのは？」・問題解決のストーリーを描く・プレゼンのシミュレーションを行う
