2020年03月09日
任せるリーダー
著者は、アドラー心理学を取り入れた企業経営コンサルタント。
「1on1ミーティング」とは、「上司と部下の間で、週1回〜月1回、30-60分程度、用事がなくても定期的に行う1対1の対話」のこと。従来の半期に一度が多かった人事査定での面談から、もっと頻繁に、そして「査定」ではなく、「中長期的な自立的人材の育成」と「エンゲージメントの構築」に重点が置かれている。そのためには、すぐにフィードバックした方が効果が上がるし、本人の納得感も高くなる。
根底にあるのは、数年前に日本でも話題になった「アドラー心理学」で、原因論ではなく目的論の立場をとる。人の行動や感情には、原因もあるが、それは影響因子に過ぎず、「決定因子は個人の自己決定にあり、そこには常に目的」がある。同じ体験をしても、反応は人さまざまで、そこには個人の自己決定がある。
1on1にはスキルが必要で、５つが挙げられている。人は自分で気づかないと成長しない。そのために指示よりも「質問」が大事で、質問して相手に気づかせる。また、フィードバックは客観的な「事実」のみを伝える。推測や意見は部下を不快にする。
根底にあるのは、数年前に日本でも話題になった「アドラー心理学」で、原因論ではなく目的論の立場をとる。人の行動や感情には、原因もあるが、それは影響因子に過ぎず、「決定因子は個人の自己決定にあり、そこには常に目的」がある。同じ体験をしても、反応は人さまざまで、そこには個人の自己決定がある。
1on1にはスキルが必要で、５つが挙げられている。人は自分で気づかないと成長しない。そのために指示よりも「質問」が大事で、質問して相手に気づかせる。また、フィードバックは客観的な「事実」のみを伝える。推測や意見は部下を不快にする。
●会社と社員のエンゲージメントが高まる・組織のアジリティとスピード向上・意欲向上・スキルアップ・問題の早期発見●1on1に必要な管理者のスキル�〃皇�相手の話を共感して丁寧に聴く。1on1のベース。「相槌」「沈黙」などのスキル。�⇒Φい鼎�相手のプラス面に注目し、自らもプラスの感情を持って接する。人は勇気づけられると、自律的に困難を克服しようとする活力が高まる。��質問上司が部下に「自己決定」を促すことで、有能性が向上する。それには、「どのような方法をとればうまくいくと思いますか？」と質問し、提案に対して「やってみましょう」と承認を与える。�ぅ侫�ードバック部下に、目標と行動とのギャップを伝える際は、客観的な「事実」のみ伝える。推測や意見を交えたフィードバックは相手を傷つけ、上司への反感を生む。�シ詼�を体験させる失敗経験にも学びがある。従って、部下の体験に対して先取りして説教しない。そうではなく、「その体験から何を学びましたか？」と質問する。
