2016年01月03日
21世紀の「所得倍増計画」
1990年に来日し、当初Solomon Brothersで、1992年から2007年までGSで銀行業界のトップアナリストとして活躍したイギリス人アナリストによる「観光立国論」。バブル崩壊後の銀行の不良債権額を「20兆円」と最初に公表したのは彼だ。当時の政府や銀行はこれを「数兆円」だとして否定していた。90年代後半には、「大手邦銀は4行しか要らない」というレポートを出し、これもその通りになった。
私がLBSを卒業して今年で25年。その間に、イギリスの一人当たりGDPは倍増し、日本は全く上がらなかった。昨今の円安で、今では世界中どの国に行っても物価が高いと感じる。まるで自分が発展途上国の住人になったようだ。現実に向き合ってきた国と、現実から逃避してきた国との差である。
ハイテク産業で再び輸出を増やすことも必要だろうが、昔と違い、技術は世界に短期間で波及し、ライバルは多い。かってのような一人勝ちは望むべくもない。これまで、力を入れておらず且つ潜在力が大きいという意味で外国人観光客に注目するというのはその通りだと思う。ハイテク産業は働く人を選ぶが、観光産業では雇用吸収力も大きい。
日本流の「おもてなし」が大きな勘違いという指摘もその通り。これはあくまで考え方、感じ方が同じ日本人の間で通じる話で、外国人に対してそれが通じると思うは大間違いだ。なんでも無料あるいは廉価にするのが良いのではなく、多種多様な外国人観光客のニーズに対応すべく、特に手薄な富裕層向けの高額なサービスを増やす必要がある。
＊少子化→経済縮小ｘ出生率向上ｘ移民政策（心情的＆副作用）○外国人観光客←世界有数の観光大国になれる潜在力
✔気候 ✔自然 ✔文化 ✔食事7:日本にいる外国人のレベルは低いよい人材が集まりにくい81:日本のアピールポイントは的外れ�．泪福爾箋で曚蝓�72%�⊃�文化 68%��治安の良さ 55%（2014/7経済広報センター「東京オリンピックを機に、日本のどのようなところを世界にアピールしたいか）125:GWは廃止「大量の観光客をさばく」という思想148:上客が来ない�．�ーストラリア $1223�▲疋ぅ帖 �$1063��カナダ $1002�ぅぅ�リス $821�ゥ侫薀鵐后 �$665（観光支出額ランキング）191:超高級ホテルが不足一泊30万円位のスイートで「高級」とは言わない。安すぎて富裕層は泊まろうと思わない。世界では一泊4-9百万円が普通だが、このクラスがない。198:サービスに「差」をつける（例）バチカン入場 無料＝長い列有料予約サービス 4500-12700円239:ガイドは有料にすべきイギリス ガイドブックでさえ有料日本 ボランティアガイドもほとんどが無料→人材が育たない243:観光客に対して、お金を使わせないように配慮することが「おもてなし」と勘違い（例）ウェストミンスター寺院拝観料 3750円
