2009年03月04日
オンラインショッピングでトラブル

遅ればせながら地デジ対応薄型TVを買おうということで、一月ほど前にあれこれ情報収集し、webで価格を比較。迷わず、最安値のところに発注。
直ぐに回答があり、「納期は1週間」。指定された口座に送金。
そのまま忘れていたところ(^_^;)、10日ほど経って、「遅れて申し訳ない。発送のめどが立たない。」というメール連絡があった。
今まであったものが壊れて使えないわけではないので、「ま、いいか」ともう少し待ってみることにした。
それからさらに1週間経ったが、「めど立たず」ということで、先ほどキャンセルを伝えた。
反省点:
・発注した先は、ヤフオクで探して見つけたところ。ショップのURLが載っていて、値段も安く、オークションで落とすより確実なので、発注した。その際、ヤフオクの「評価点」が数百ポイント付いていることを確認した。
・ところが、トラブルになってから良く見てみると、評価点は殆どが2年前までのもの。ここ2年で1点しか落札されてない! つまり、ヤフオクへの出品はショップHPへ導くための「宣伝」であり、スタート価格を安くしているものの最低落札価格を高く設定して実際は誰も落札しない様にしている。
・在庫を全く抱えておらず、注文を受けてから仕入れている。仕入れがうまくいけば問題なく出荷されるのかもしれないが、ショップの想定している利益が確保できない場合、仕入れを控えていると思われる。
幸いなことに、今まで10年来ヤフオクでだまされたこともなく(何度か、思っていたよりも汚れていたり、直ぐ壊れてしまった、ということはありましたが、逆に思ったよりも良かった!ということもあり)、気が緩んでいたようです。
ヤフオクは保険制度もあり、比較的安全だと思います。楽天などモールも定期的にショップの審査をしているようなので、まず大丈夫でしょう。
でも、今回の私のように、個々のオンラインショップで買い物するときは用心が必要ですね。ショップ名を検索すれば過去のトラブル履歴が出ていたので直ぐ分かったことでした。
さて、お金は無事帰ってくるかどうか?
結末はまた報告したいと思います。